PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿A QUÉ PARTES DE ESPAÑA REALIZÁIS ENVÍOS?
Realizamos envíos en España a nivel peninsular.
Ofrecemos envíos desde 4,75€, dependiendo del peso de cada envío.
- ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Los pedidos se pueden realizar todos los días.
Aquellos realizados de lunes a jueves hasta las 10:00h se recibirán a las 24/48h laborables.
Todos los pedidos realizados de jueves a partir de las 10:00h se tramitará los lunes y se recibirán en un plazo máximo de 24/48h laborables.
Nuestras entregas son de martes a viernes.
En zona local, se efectuará el envío el mismo día, siempre que sea laborable.
- ¿ES POSIBLE CANCELAR UN PEDIDO?
Uno de nuestros objetivos es hacer llegar nuestros productos lo más frescos posibles.
Por ello y debido al carácter perecedero de las frutas y hortalizas, no es posible la cancelación una vez realizado el pedido.
- ¿QUIÉN PUEDE REALIZAR PEDIDOS EN NUESTRA PÁGINA WEB?
Tanto empresas como particulares.
Si eres una empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Nos preocupamos en conocerte y asesorarte sobre la cantidad que pedir.
Además contamos con la posibilidad de realizar pedidos semanales, mensuales y trimestrales.
- ¿METODO DE PAGO?
Puedes realizar el pago de todos tus pedidos mediante tarjeta de crédito, transferencia o bizum.
- ¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO SI SOY UNA EMPRESA?
En Fruteva queremos que tu empresa pueda optar por una alimentación saludable.
Puedes averiguar cómo hacer tus pedidos y resolver todas tus dudas aquí.
- ¿QUÉ PASA SI EL PEDIDO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?
En Fruteva tenemos un compromiso con la calidad y la frescura de nuestros productos, por lo que no dudamos que llegará en perfecto estado a tu mesa.
Sin embargo, en caso de darse dicha situación, se podrá proceder al reembolso íntegro del pedido o bien al envío de un nuevo pedido con las mismas características.
Puedes ponerte en contacto con nosotros para llevar a cabo este proceso.
Resolveremos el problema encantados.
- ¿HAY PEDIDO MÍNIMO?
No tenemos importe mínimo exigible para que realicéis pedidos.
- ¿CÓMO PUEDO ENTERARME DE LAS NOVEDADES Y OFERTAS DE FRUTEVA?
Para estar al día de todas nuestras ofertas, promociones y novedades puedes seguirnos en Instagram, TikTok y Facebook, y formar parte de nuestra comunidad.